Déclaration de confidentialité du site Web

Cette déclaration de confidentialité (« Déclaration ») vous fournit des informations sur la manière dont Jumio Corporation et Jumio UK Limited (collectivement « Jumio ») traiteront les informations personnelles. Lorsque vous utilisez et interagissez avec les sites Web et les portails clients de Jumio, nous traitons les informations personnelles provenant de vous et vous concernant pour fournir un accès à nos outils, une expérience améliorée et une assistance. Cela signifie la collecte, l’utilisation, la transmission, le stockage, le partage et la suppression de vos informations personnelles.

1. Notre relation avec vous

Dans les situations où nous recueillons des informations personnelles auprès de vous ou à votre sujet pour répondre aux demandes liées aux produits et services Jumio, vous fournir des informations sur nos produits et services, ou vous donner accès aux portails de services Jumio, Jumio est le contrôleur des informations personnelles.

Lorsque Jumio traite des informations personnelles dans le cadre de la vérification, du paiement et des services en ligne associés de Jumio, y compris, mais sans s’y limiter, l’authentification, la vérification d’identité et la vérification d’identité, veuillez consulter la déclaration de confidentialité des services en ligne de Jumio.

2. Informations personnelles que nous traitons

Jumio traite les informations que nous recevons directement de vous, collectées automatiquement lorsque vous utilisez Jumio ou visitez l’un de nos sites Web, et collectées par Jumio auprès de tiers. Cependant, veuillez noter que cette déclaration de confidentialité ne s’applique pas au traitement de vos informations par des tiers via votre utilisation d’intégrations tierces disponibles via nos services. Veuillez visiter ces sites Web tiers directement pour plus d’informations sur leurs pratiques en matière de confidentialité et de protection des données.

Les informations que vous nous fournissez par le biais de votre utilisation des services Jumio

Jumio collecte les informations personnelles suivantes :

  • identifiants personnels (par exemple, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone) ; et
  • informations sur la profession ou l’emploi, telles que votre titre ou votre rôle dans votre entreprise.

Jumio peut également collecter auprès de vous les informations suivantes :

  • informations de facturation, telles que le nom, l’adresse et le numéro de téléphone ;
  • informations financières, telles que des informations sur les comptes bancaires professionnels ; et
  • autres données que vous fournissez dans vos communications avec Jumio (par exemple, vos demandes, questions et réponses à Jumio via des formulaires ou des e-mails).

Informations traitées automatiquement lorsque vous visitez nos sites Web ou utilisez nos portails clients

Lorsque vous utilisez nos sites Web et portails clients, nous collectons également automatiquement certaines informations qui nous permettent de fournir, d’améliorer et de développer notre site Web et nos portails clients. Ces informations peuvent inclure :

  • identifiants en ligne (par exemple, adresse IP) ;
  • Internet ou toute autre activité de réseau électronique, y compris des informations sur votre historique de navigation, le type de navigateur du système d’exploitation, les préférences du site Web, votre utilisation de notre site Web ou de notre application (par exemple, l’heure d’accès, la durée de la visite, etc.) ; et
  • informations de géolocalisation, telles que l’emplacement géographique approximatif déduit de l’adresse IP.

Informations que Jumio reçoit d’autres sources

Parfois, Jumio reçoit vos informations de tiers (autres personnes, services marketing, intégrations tierces), qui peuvent inclure :

  • nom, e-mail et coordonnées professionnelles
  • Nous pouvons également travailler avec des tiers, y compris Google Analytics, qui collectent des informations sur votre utilisation de notre site Web, d’autres sites Web et/ou des services en ligne au fil du temps. Ces informations peuvent être utilisées à diverses fins, y compris la publicité comportementale en ligne. Pour plus d’informations sur la manière dont Google Analytics collecte et utilise les informations lorsque vous utilisez notre site Web, veuillez cliquer ici. Pour désactiver Google Analytics, cliquer ici. Pour en savoir plus sur la manière dont nous utilisons les cookies et les technologies de suivi similaires, consultez notre Avis sur les cookies.

3. Comment utilisons-nous vos informations personnelles

Jumio utilise vos informations personnelles pour exploiter nos produits et services, communiquer avec vous, traiter les transactions lorsque vous modifiez les services Jumio, pour la sécurité et la prévention des fraudes, et pour se conformer à la loi.

Nous pouvons traiter les informations personnelles que vous nous fournissez dans le cadre de l’utilisation de nos services pour :

  • vous fournir des services et une assistance et exercer nos activités ;
  • maintenir, fournir et améliorer nos produits et services ;
  • analyser et rechercher comment vous interagissez avec nos sites Web et nos applications ;
  • vous protéger ainsi que Jumio, par exemple :
    • Sécuriser nos systèmes et produits contre la fraude ou les activités non autorisées
    • Identifier, dépanner et corriger les bogues et les erreurs
    • Se conformer aux lois et réglementations mondiales
  • établir, exercer ou défendre des droits légaux ;
  • enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales, des soupçons de fraude, des violations de nos conditions générales ou des situations impliquant des menaces pour notre propriété, la propriété ou la sécurité physique de toute personne ou tierce partie ; et
  • faciliter le financement, la titrisation, l’assurance, la vente, la cession, la faillite ou toute autre disposition de tout ou partie des activités ou des actifs de Jumio.

De plus, nous utilisons les informations personnelles concernant votre utilisation de Jumio, les informations de compte (telles que votre adresse e-mail et votre nom) et les informations relatives aux intégrations tierces pour :

  • communiquer avec vous ; et
    • à propos de Jumio par téléphone, SMS, e-mail ou chat
    • pour partager des mises à jour et des avis importants, des modifications de produits et d’autres avis nécessaires tels que des alertes de sécurité et de fraude
    • pour vous annoncer ou commercialiser les services Jumio. Vous avez la possibilité de vous désabonner des communications promotionnelles à tout moment
  • faciliter le reporting et analyser les performances de la plateforme Jumio ou des fonctionnalités disponibles.

Sauf interdiction contraire de la loi, nous pouvons combiner les informations que nous collectons via votre utilisation de nos produits et services avec des informations que nous recevons d’autres sources, en ligne et hors ligne, et utiliser ces informations combinées comme indiqué ci-dessus.

Toutes les informations personnelles décrites dans le présent avis peuvent également être utilisées pour se conformer à une citation à comparaître légale valide, à une demande ou à tout autre processus légal qui répond aux exigences de nos directives d’application de la loi ou que nous jugeons autrement nécessaire de répondre.

Données agrégées et anonymisées. Nous pouvons agréger et/ou anonymiser les informations liées à votre utilisation de Jumio afin que ces informations ne puissent plus être liées à vous ou à votre appareil. Nous pouvons utiliser ces données agrégées et anonymisées à toutes fins, y compris, mais sans s’y limiter, à des fins de recherche et de marketing, et pouvons également partager ces données avec des tiers, y compris des annonceurs, des partenaires promotionnels, des sponsors, des organisateurs d’événements et autres.

4. Comment nous partageons les informations personnelles

Partage à des fins commerciales. Nous pouvons fournir des informations personnelles à des fournisseurs de services pour nous aider à améliorer nos produits et services et à fournir, gérer et améliorer nos sites Web et notre portail client. Nous pouvons partager toutes les catégories d’informations répertoriées dans le présent avis avec d’autres sociétés, y compris des sociétés affiliées, des filiales ou des sociétés mères :

  • pour exploiter nos produits et services ou soutenir les opérations générales de l’entreprise, y compris fournir des informations aux clients ;
  • pour intégrer les produits et services de nos partenaires commerciaux ;
  • utiliser des services cloud tiers pour traiter les informations personnelles ; et
  • à toute autre fin commerciale légitime.

Opérations corporatives. En cas de vente d’entreprise, de fusion, de réorganisation, de dissolution ou d’événement similaire, toutes les informations personnelles et autres données que nous traitons à votre sujet peuvent faire partie des actifs que nous transférons ou partageons en vue d’une telle transaction. Tout acquéreur ou successeur de Jumio peut continuer à traiter les informations personnelles conformément au présent Avis.

Conformité et divulgations forcées. Nous pouvons partager des informations personnelles :

  • avec les autorités publiques pour répondre à des citations à comparaître valides et exécutoires, à des ordonnances judiciaires et à d’autres procédures judiciaires, ou autrement requis par la loi ;
  • pour protéger les droits, la confidentialité, la sécurité et la propriété de Jumio, de nos Clients, de nos partenaires commerciaux ou autres ; et
  • pour exercer nos droits légaux ou nous défendre contre des réclamations légales, pour faire respecter nos contrats, pour enquêter, répondre et résoudre des problèmes, ou pour nous permettre de poursuivre les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir.
  • Informations agrégées. De temps à autre, Jumio peut également partager des informations anonymisées et/ou agrégées, par exemple en publiant un rapport sur les tendances d’utilisation de nos produits et services.
  • Informations pour les résidents de Californie. Sauf avec votre consentement, Jumio ne vend ni ne partage vos informations personnelles. Les termes « vendre », « partager » et « informations personnelles » sont définis par le California Consumer Privacy Act (le « CCPA »).

5. Stockage, conservation et transferts

Stockage

Les informations personnelles décrites dans le présent avis peuvent être transférées et traitées aux États-Unis aux fins décrites ci-dessus. Jumio peut également sous-traiter le traitement de vos données ou partager vos données avec des sociétés affiliées ou des tiers aux États-Unis ou dans des pays autres que votre pays de résidence. Les lois sur la protection des données dans ces pays peuvent être différentes ou moins strictes que celles de votre pays de résidence.

Transferts de vos informations personnelles hors de l’Espace économique européen (« EEE »), du Royaume-Uni et de la Suisse

Nous prenons des mesures pour aider à protéger vos informations personnelles lorsqu’elles sont transférées de l’EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse vers des pays tiers. Nous pouvons nous fier aux décisions d’adéquation de la Commission européenne concernant certains pays, le cas échéant (voir ici). Le cas échéant, nous nous appuyons sur des clauses standard approuvées par la Commission européenne (voir ici) dans nos contrats avec des tiers qui reçoivent des informations de l’intérieur et de l’extérieur de l’EEE, ou les transfèrent sur la base de dérogations légales autorisées.

Conservation

Jumio conservera les informations personnelles pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans le présent avis, ou selon vos instructions, à moins qu’une période de conservation plus longue ou plus courte ne soit requise ou autorisée par la loi.

6. Sécurité

Jumio utilise des garanties physiques, électroniques et procédurales commercialement raisonnables conçues pour protéger vos informations personnelles contre la perte ou l’accès, l’utilisation, la modification ou la suppression non autorisés. Cependant, aucun programme de sécurité n’est infaillible, et Jumio ne peut donc pas garantir la sécurité absolue de vos informations personnelles ou d’autres informations. Pour plus d’informations sur notre programme de sécurité, veuillez visiter notre page Sécurité.

7. Vos droits à la vie privée

Vous pouvez exercer l’un des droits décrits dans cette section conformément à la loi applicable en envoyant un e-mail à [email protected]. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité et votre demande avant de donner suite à votre demande.

Accès aux données et portabilité

Dans certaines juridictions, la loi applicable peut vous donner le droit de :

  • demander certaines copies de vos informations personnelles ou des informations sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles ;
  • demander des copies des informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ; et
  • demander que nous transmettions ces informations à un autre fournisseur de services (lorsque cela est techniquement possible).

Suppression de données

Dans certaines juridictions, vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles. Veuillez noter que si vous demandez la suppression de vos informations personnelles :

  • nous pouvons conserver vos informations personnelles si nécessaire pour nos intérêts commerciaux légitimes, tels que la prévention du blanchiment d’argent, la détection et la prévention des fraudes et l’amélioration de la sécurité ;
  • nous pouvons conserver et utiliser vos informations personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, Jumio peut conserver des informations à des fins fiscales, de déclaration légale et d’audit) ; et
  • étant donné que nous prenons des mesures pour protéger les données contre la perte et la destruction accidentelles ou malveillantes, les copies résiduelles de vos informations personnelles ne peuvent pas être supprimées de nos systèmes de sauvegarde pendant une durée limitée.

Conformément à la loi applicable, vous pouvez également avoir le droit de : (i) demander la confirmation que Jumio traite vos informations personnelles ; (ii) vous opposer à ou restreindre notre utilisation de vos informations personnelles ; (iii) demander la correction ou la modification d’informations personnelles inexactes, fausses, incomplètes ou traitées de manière inappropriée ; et (iv) déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle ou de l’agence de réglementation compétente.

Lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre pour avoir exercé l’un des droits ci-dessus.

Contestations

Si vous résidez dans le Commonwealth de Virginie, vous pouvez faire appel d’un refus d’une demande concernant vos droits à la vie privée en vertu du Virginia Consumer Data Protection Act en envoyant un e-mail à [email protected].

9. Autres informations importantes

Confidentialité des enfants

Le site Web et les portails clients ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans, et Jumio ne collectera jamais sciemment des informations personnelles ou autres de toute personne dont il sait qu’elle a moins de 13 ans. Nous recommandons aux personnes de plus de 13 ans mais de moins de 18 ans de demander l’autorisation de leurs parents avant d’utiliser les Services ou d’envoyer des informations les concernant à quiconque sur Internet.

Pratiques et choix de marketing

Si vous recevez un e-mail de notre part, nous pouvons utiliser certains outils d’analyse pour capturer des données. Ces données nous permettent d’évaluer l’efficacité de nos campagnes de communication et de marketing.

Vous pouvez nous demander de ne pas utiliser vos coordonnées pour vous contacter par e-mail, courrier postal ou téléphone concernant des produits, services, promotions et événements spéciaux susceptibles de vous intéresser en suivant les instructions situées au bas de ces e-mails ou en nous contactant à [email protected].

Veuillez noter que, quelle que soit votre demande, nous pouvons toujours utiliser et partager certaines informations comme le permet le présent avis ou comme l’exige la loi applicable. Par exemple, vous ne pouvez pas désactiver certains e-mails transactionnels, opérationnels ou liés au service, tels que ceux reflétant notre relation ou nos transactions avec vous.

Base juridique du traitement

Si vous êtes un résident de l’EEE, Jumio traite vos informations personnelles sur les bases juridiques suivantes en vertu du règlement général sur la protection des données (« RGPD ») :

  • où nous avons votre consentement ;
  • lorsque l’utilisation de vos informations personnelles est nécessaire pour exécuter notre obligation en vertu d’un contrat avec vous ;
  • lorsque l’utilisation de vos informations personnelles est nécessaire pour nos intérêts légitimes ou l’intérêt légitime d’autrui ; et
  • lorsque l’utilisation de vos informations personnelles est nécessaire pour se conformer à une obligation légale.

10. Modifications à la présente Déclaration

Au fur et à mesure que des révisions de l’avis sont apportées, Jumio publiera toutes les mises à jour sur l’avis à https://www.jumio.com/legal-information/privacy-notices/website-notice/, nous vous recommandons donc de consulter cette page périodiquement. Si nous apportons une modification importante à l’Avis, vous recevrez un avis approprié.

11. Contacter Jumio

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cet avis, veuillez envoyer un e-mail à [email protected]. Si vous préférez nous contacter par courrier, veuillez écrire à Jumio Corporation, ATTN: Privacy, 395 Page Mill Road, Palo Alto, CA 94306.

Le représentant de Jumio dans l’UE est Jumio Software Development GmbH, Stättermayergasse 28, 1150 Vienne, Autriche. Le délégué à la protection des données de Jumio peut être contacté à [email protected].