Última actualización: 4 de agosto de 2026
¡Saludos desde Jumio Corporation!
Este Aviso de Privacidad (“Aviso“) describe las prácticas de privacidad de Jumio Corporation (“Jumio“, “nosotros” o “nuestro“) con respecto a la información personal recopilada en relación con la prestación de servicios de verificación, autenticación y servicios en línea relacionados por parte de Jumio (los “Servicios“).
Este Aviso proporciona información sobre la información personal recopilada a través de los Servicios. El alcance de su consentimiento se describe en la Sección 12. Nuestro Aviso de Privacidad del Sitio Web describe nuestras prácticas de privacidad en relación con nuestro sitio web y los portales de Clientes.
| Nota importante: Jumio pone los Servicios a disposición de nuestros Clientes (como se define a continuación) para su integración en sus sitios web y aplicaciones móviles. Para ciertos Clientes (incluidos algunos en el EEE/Reino Unido), Jumio actúa como “procesador” (o “proveedor de servicios”). Comience con el Cliente con el que tiene una relación existente para obtener información sobre sus derechos de privacidad. |
Jumio tiene su sede en Sunnyvale, California, y cuenta con oficinas y Clientes en todo el mundo. Ayudamos a empresas de terceros (“Clientes“) a prevenir el fraude, verificar la identidad de sus usuarios (“usted” o “Usuarios Finales“) y proteger la integridad de las cuentas de los Usuarios Finales. Jumio utiliza información sobre usted para proporcionar y mejorar estos Servicios o desarrollar nuevos servicios con propósitos similares. Analizamos los datos recopilados y transmitimos señales de riesgo a nuestros Clientes para advertirles sobre posibles riesgos asociados con las transacciones y cuentas de sus Usuarios Finales.
Tenga en cuenta: no vendemos, compartimos ni utilizamos su información personal de ninguna otra manera para publicidad conductual de contexto cruzado.
Las leyes de protección de datos y privacidad en ciertas jurisdicciones diferencian entre “controladores” (o “empresas”) y “procesadores” (o “proveedores de servicios”).
Este Aviso describe generalmente las prácticas de privacidad de Jumio como Controlador. Aunque proporcionar su información personal es voluntario, es posible que no podamos brindar nuestros Servicios a nuestros Clientes sin ella.
Jumio proporciona un Servicio integrado de verificación de identidad, autenticación y prevención de fraude a sus Clientes. Este Servicio permite a nuestros Clientes verificar las identidades de sus Usuarios Finales mediante el procesamiento de información personal (consulte la Sección 5) para evaluar la autenticidad de la información de identidad y detectar actividades potencialmente fraudulentas.
Como parte de este Servicio, recopilamos, analizamos y retenemos información personal obtenida en relación con transacciones de manera “ad-hoc” y continúa proporcionada por o en nombre de nuestros Clientes y sus Usuarios finales, incluida la información contenida en documentos de identificación emitidos por el gobierno e imágenes faciales. Estas actividades de procesamiento pueden realizarse de manera automatizada e incluyen comparar información personal con datos procesados previamente como parte del Servicio y hacer coincidir una imagen de su rostro con la imagen contenida en su documento de identificación para verificar la identidad e identificar patrones indicativos de fraude.
Jumio se compromete a mejorar constantemente su servicio para ayudar a sus Clientes a gestionar los riesgos de fraude en evolución. Por lo tanto, el Servicio implica una mejora incremental haciendo uso de nuevas innovaciones tecnológicas a medida que resulta práctico implementarlas.
Como parte de su servicio a nuestros Clientes, Jumio comparte los resultados de estos análisis, así como información personal relevante (como datos del documento de identificación e imágenes faciales), con nuestro Cliente con quien usted se ha involucrado o tiene la intención de involucrarse, así como con los proveedores de servicios de Jumio que actúan en su nombre.
Jumio puede obtener su información personal de las siguientes fuentes:
Si utiliza el servicio de Autenticación de Jumio, podemos instalar service workers en su dispositivo para acelerar verificaciones posteriores. Estos no recopilan ninguna información sobre usted y no lo rastrean. También podemos utilizar cookies en relación con los Servicios, sobre lo cual puede obtener más información visitando nuestro Aviso de Cookies.
Para los propósitos descritos en la Sección 6, Jumio puede procesar la siguiente información:
Datos BiométricosLa recopilación de información personal por parte de Jumio puede incluir datos que podrían considerarse datos biométricos en algunas jurisdicciones. Recopilaremos esta información a través del reconocimiento facial o tecnología similar a partir de una imagen (por ejemplo, un selfie) o video (incluido audio), y de una imagen de su rostro tal como aparece en un documento de identificación que usted proporcione. Podemos compartir dichos datos con un Cliente con el que tenga una relación directa y con nuestros proveedores de servicios. Jumio puede recopilar, procesar, volver a recopilar, regenerar, obtener de otra manera y almacenar dichos datos con el fin de proporcionar y mejorar sus Servicios, y para la prueba a largo plazo de la inspección de su forma de identificación proporcionada. Jumio destruirá permanentemente dichos datos biométricos derivados de imágenes y grabaciones en su posesión dentro de tres años, excepto donde la ley exija un período más corto, después de que usted proporcionó por primera vez esas imágenes o videos. Cuando Jumio actúa como procesador (o proveedor de servicios), destruiremos permanentemente cualquier dato biométrico en nuestra posesión de acuerdo con las instrucciones del Cliente, pero no más tarde de la fecha que ocurra primero entre (i) que el Cliente deje de tener una relación con Jumio o (ii) que sea dentro de tres años, excepto donde la ley requiera un período más corto, después de la fecha en que el Cliente informe a Jumio que su última interacción con usted ha ocurrido. |
Procesamos la información personal descrita en la Sección 5 para los siguientes propósitos:
También podemos procesar la información personal enumerada en la Sección 5 para:
Podemos, para los propósitos descritos en esta Sección 6, utilizar herramientas de inteligencia artificial en línea con las regulaciones de IA aplicables de su jurisdicción.
Jumio puede divulgar su información personal a los siguientes tipos de destinatarios y en los siguientes tipos de escenarios:
Si necesita más información sobre los destinatarios de su información personal, se puede poner a su disposición una lista de los terceros con los que podemos compartir su información personal previa solicitud a través de los datos de contacto proporcionados en la Sección 16.
Información para residentes de California. Aparte de con su consentimiento, Jumio no vende ni comparte su información personal. Los términos ‘vender’, ‘compartir’ e ‘información personal’ están definidos por la Ley de Privacidad del Consumidor de California (la “CCPA“) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (“CPRA“).
Excepto que se indique lo contrario en este Aviso, retenemos la información personal durante el tiempo que sea necesario para: (i) cumplir con los propósitos descritos en la Sección 6, (ii) cumplir con las obligaciones legales, o (iii) defendernos contra posibles reclamaciones legales.
Cuando Jumio es un procesador (o proveedor de servicios), retenemos información personal solo según las instrucciones del Cliente.
Si requiere más información sobre los períodos de retención en relación con el procesamiento de su información personal, son accesibles previa solicitud a través de los datos de contacto proporcionados en la Sección 16.
Su información personal puede ser transferida y procesada en los Estados Unidos para los propósitos descritos en la Sección 6. Los destinatarios descritos en la Sección 7 pueden procesar información personal en países distintos a su país de residencia. Las leyes de protección de datos en estos países pueden ser diferentes o menos estrictas que las de su país de residencia. Tomamos medidas para ayudar a proteger su información personal cuando se transfiere desde el Espacio Económico Europeo (“EEE“), Suiza, el Reino Unido (“Reino Unido“) o Brasil a otros países. Podemos basarnos en decisiones de adecuación para ciertos países, o incluir cláusulas contractuales tipo en nuestros contratos con los destinatarios, que son accesibles previa solicitud a través de los datos de contacto proporcionados en la Sección 16.
Utilizamos salvaguardas comercialmente razonables diseñadas para proteger su información personal contra pérdida o acceso no autorizado, uso, modificación o eliminación. Sin embargo, ningún programa de seguridad es infalible, y por lo tanto no podemos garantizar una seguridad absoluta. Para obtener más detalles, visite nuestra página de Seguridad.
Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a:
Para ejercer estos derechos, envíe un correo electrónico a [email protected]. Es posible que primero debamos verificar su identidad, y si denegamos una solicitud, es posible que tenga derecho a apelar enviando un correo electrónico a la misma dirección. No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de los derechos anteriores.
Cuando procesemos su información personal sobre la base de su consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
Cuando nos da su consentimiento, usted está consintiendo que Jumio obtenga y utilice su información personal (consulte la Sección 5) para permitir nuestra prestación de los Servicios a nuestros Clientes (consulte la Sección 3), lo que puede incluir el procesamiento de categorías especiales de información personal (por ejemplo, datos biométricos) y se basa en parte en el aprendizaje automático y los algoritmos de reconocimiento facial.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada de su consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento basado en su consentimiento antes de su retirada. Si Jumio ha recopilado su información personal sobre la base de su consentimiento y luego usted retira su consentimiento, Jumio puede retener su información personal independientemente de su consentimiento según lo permita la ley aplicable y en la medida necesaria para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales, para cumplir con las obligaciones legales o para identificar transacciones potencialmente fraudulentas.
En ciertas circunstancias, para verificar adecuadamente la identificación de los Usuarios Finales y con fines de prevención de fraude, Jumio puede procesar y compartir la siguiente información con Idwall, un proveedor de servicios externo para la prevención de fraude que actúa como un controlador de datos independiente según lo define la ley aplicable:
Para esta actividad de procesamiento, Jumio no compartirá ni divulgará ningún Dato Biométrico. Consulte la Política de Privacidad de Idwall para obtener más información sobre sus derechos de privacidad, retención y cómo se utiliza y comparte su información personal.
Puede comunicarse con el Oficial de Protección de Datos de Jumio y Persona a Cargo (“Encarregado”), Joe Kaufmann, en [email protected].
Los Servicios de Jumio no están dirigidos a niños menores de 13 años, y Jumio nunca recopilará intencionalmente información de ninguna persona que sepa que tiene menos de 13 años. Recomendamos que las personas mayores de 13 años, pero menores de 18 años, pidan permiso a sus padres antes de participar en los Servicios o enviar información sobre sí mismos a cualquier persona a través de Internet.
Para ayudar a salvaguardar la calidad de los datos proporcionados por los Servicios, Jumio implementa medidas como capacidades de aprendizaje automático o revisión manual por agentes de verificación especialmente capacitados. Cuando procesamos la información personal automáticamente, aplicamos los siguientes ejemplos de criterios:
Jumio utiliza estas comprobaciones automatizadas para informar a nuestro Cliente, pero Jumio no utiliza la toma de decisiones automatizada para tomar una decisión final que produzca efectos legales o similarmente significativos para usted. Póngase en contacto directamente con el Cliente para cualquier pregunta sobre los derechos que pueda tener en la medida en que su información personal esté sujeta a la toma de decisiones automatizada.
Cuando procesamos información personal como un procesador (o proveedor de servicios) para nuestros Clientes, actuamos en su nombre. Cuando procesamos la información personal de los residentes del EEE, Suiza, el Reino Unido o Brasil como un controlador (o empresa), lo haremos con las siguientes bases legales:
Podemos actualizar este Aviso a medida que realicemos cambios en los Servicios en el futuro. Recomendamos consultar esta página periódicamente para conocer cualquier actualización. Se proporcionará notificación de los cambios materiales de manera adecuada.
Oficial de Protección de Datos: [email protected].
Correo postal: Jumio Corporation ATTN: Privacy | 100 Mathilda Place, Suite 100 | Sunnyvale, CA, 94086 U.S.A.
Representante en la UE: Jumio Software Development GmbH, Lunaplatz 5, 4030 Linz, Austria.
Si tiene alguna inquietud no resuelta sobre privacidad o uso de datos que no hayamos abordado de manera satisfactoria, comuníquese con nuestro proveedor de resolución de disputas externo con sede en EE. UU. (sin costo alguno) en https://feedback-form.trustarc.com/watchdog/request.