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Bancos Tradicionais e Alternativos Precisam Repensar a Experiência de Onboarding de Seus Clientes
Para bancos já estabelecidos e novos bancos digitais, agilizar a experiência de onboarding digital se tornou essencial.
Assista à Explicação de 2 Minutos - Aumento de conversões de novas contas
- Verificação significativamente mais rápida
- Segurança à nível de banco
38%
de todas as solicitações de serviços financeiros na Europa são abandonadas mesmo com o gigantesco investimento na transformação digital de instituições financeiras.
SIGNICAT, JUNHO 2019
2,5 vezes
mais provável que um Millenial mude de banco do que um Baby Boomer e 1,5 mais provável do que alguém da Geração X.
PESQUISA GALLUP
4 Maneiras de Agilizar o Processo de Onboarding
Aumento de Conversões
Quase 40% de novas contas em potencial são sacrificadas durante o processo de onboarding por ser um processo ultrapassado e que leva tempo.
Mais Tipos de Documentos de Identidade
Suporte mais de 3.500 subtipos de documentos de identidade de todo o mundo, incluindo carteiras de habilitação, passaportes e carteiras de identidade.Mais Canais
Faça o onboarding de clientes através de SDK móvel, webcam e API para ter uma escala maior de clientes, em vários segmentos da população.Mais Chances
Forneça códigos específicos e razões pelas quais um documento de identidade ou selfie foi rejeitado, para que usuários possam corrigir e continuar o seu processo.
Verificação Significativamente Mais Rápida
Atualmente, clientes de banco esperam ter uma experiência tipo ''Uber'' com a capacidade de criar contas on-line em questão de minutos, não dias - a qualquer hora, em qualquer lugar.
Menos Tempo de Verificação
Reduza o Tempo de onboarding que pode levar horas para menos de um minuto.Menos Revisão Manual
Use uma gama de exclusivas tecnologias de ponta para fornecer uma decisão de sim ou não definitiva - diminuindo a necessidade de revisões manuais que levam muito tempo.Menos Fraude
Proteja melhor seu ecossistema contra fraude e a invasão de contas do que métodos tradicionais de verificação de identidade e autenticação.
Segurança no Mesmo Nível de Bancos
Dados os tipos de informações que estão sendo capturadas durante o processo de verificação de identidade e as multas de conformidade por não lidar de maneira correta com dados de clientes, ter segurança no mesmo nível de bancos é essencial.
Padrões Seguros
Fique mais tranquilo sabendo que a Jumio foi auditada por líderes da indústria como a Deloitte, KPMG e EY, além de vários bancos mundiais Tier 1 e autoridades reguladoras.Criptografia Segura
Todos os dados pessoais são criptografados quando em trânsito através do protocolo TLS (Transport Layer Security) usando conjuntos de cifras, e quando não estão em trânsito, a criptografia AES-256 a nível militar é usada.Compliance Seguro
Esteja em conformidade com exigências KYC, AML, GDPR (LGPD), CCPA e Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) ao cumprir seus rigorosos padrões de segurança e privacidade de dados.
Compliance Simplificado
Instituições financeiras norte americanas gastam US$3.4 bilhões em 2019 em tecnologia para estar compliance com AML-KYC (Celent). Mas infelizmente acaba onerando a experiência do usuário com processos longos, e perante a norma, ainda são longos tempos de espera.
Verificações Completas
Substitua processos de KYC lentos, ineficazes, ultrapassados e manuais com soluções mais automatizadas, que possam ser integradas à configuração da conta on-line e da experiência de onboarding.Conformidade Completa
A verificação de identidade ajuda sua organização a gerenciar e assegurar a conformidade, incluindo AML (PLD), KYC, GDPR (LGPD) e CCPA.Cobertura Completa
Faça a verificação em conformidade de clientes em todo o mundo, em mais de 200 países e territórios em uma magnitude de diferentes idiomas, com mais de 3.500 tipos de documentos.Como a Jumio Beneficia a Indústria Bancária
O portfólio da Jumio de soluções de identidade e autenticação é desenhada especificamente para a indústria bancária.
Verificação de Identidade
Comprove a identidade real de novos usuários ao verificar seus documentos oficiais e requisitar uma selfie - comparando a foto da selfie com a foto no documento para se assegurar de que o usuário é quem ele diz ser em tempo real.
Detecção De Vivacidade Certificada
Com o aumento de spoofing (o ato de usar uma foto, vídeo ou algo que substitua o rosto da pessoa), a Jumio utiliza detecção de vivacidade de ponta para ter a certeza de que o novo cliente que está criando uma conta on-line está fisicamente presente.
Dissuasão de Fraude
Roubos de identidade e invasões de contas estão aumentando. Tendo apenas que mostrar um documento oficial de identidade e tirar uma selfie, a solução da Jumio dissuade fraudadores que costumam não preferir dividir suas fotos com instituições financeiras no qual eles estão tentando defraudar.
Autenticação Contínua
Após clientes legítimos terem sido verificados on-line, Jumio Authentication baseada em biometria, assegura-se de que todos os logins e transações futuras, sejam feitos pelo dono original daquela conta.
A Jumio Tem a Confiança das Maiores Instituições Financeiras do Mundo
Monzo
“Com o crescimento contínuo da Monzo, buscando novos mercados, sabemos que a Jumio vai escalonar com o nosso negócio e continuar a fornecer um serviço essencial – ajudar a Monzo a criar a melhor experiência possível para nossos clientes bancários enquanto combate crimes financeiros.”
Diretora Contra Crimes Financeiros
Bank ABC
“Temos orgulho de sermos o primeiro banco no Oriente Médio a usar a biometria com reconhecimento facial para agilizar KYC e processos de verificação de identidade … é essencial para o Bank ABC fornecer uma experiência de onboarding simples, rápida e intuitiva que dure apenas alguns minutos, e não horas ou dias.”
Yousif Almas
Chief Digital Officer do Grupo
BTG Pactual
“Nós já temos um processo de onboarding rápido e sem atrito desde o começo, graças à Jumio. Mesmo que alguns usuários tenham tentado enganar nosso processo de onboarding, com a Jumio, conseguimos identificá-los antes que eles possam causar algum tipo de dano.”
Rogerio Karp
Diretor se B2C e Produtos
Jumio e o Monzo Bank ganharam dois prêmios de Ouro no UK Digital Experience Awards de 2018. As equipes foram premiadas nas categorias “Financial Services: Best User Experience” (Serviços Financeiros: Melhor Experiência do Usuário) e “Best Online User Experience B2C – Best Digital Customer Journey” (Melhor Experiência do Usuário B2C – Melhor Jornada de Cliente Digital).
Soluções Recomendadas
Jumio Identity Verification
Certifique-se de que a pessoa que está por trás de uma transação é realmente quem diz ser.
Jumio Document Verification
Valide o comprovante de endereço a partir de fotos de contas de serviços públicos, cartões de crédito e extratos bancários, mesmo se dobrados, amassados ou cheios de vincos.
Jumio Authentication
Substitua KBA e 2FA baseada em SMS com a simplicidade e a segurança de uma selfie.
Iniciando
Deixe um especialista da Jumio mostrar como é fácil integrar nosso conjunto de soluções de verificação automatizadas ao seu processo de integração, seja no seu aplicativo ou no seu website. Solicite mais informações aqui e entraremos em contato em breve.