2023: Fraude y UX en Fintech
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Por Loryll DeNamur | 31 de Mayo 2023
La IA generativa ha capturado la imaginación de millones de personas en todo el mundo, impulsada en su mayoría por el reciente éxito de ChatGPT, el chatbot de generación de texto. Si bien existen muchos beneficios potenciales cuando se trata de esta tecnología, en las manos equivocadas también sirve como un arma poderosa para llevar el delito cibernético a un nivel completamente nuevo a través de la creación de “deepfakes” altamente convincentes: contenido, imágenes, videos y audios que no son reales.
Con todos los ojos puestos en ChatGPT, Jumio se dispuso a descubrir qué sienten los consumidores respecto a la IA generativa y los riesgos que esta tecnología representa para la seguridad en línea.
Realizado por Censuswide, el Estudio de Identidad en Línea de Jumio 2023 revela la opinión de los consumidores sobre cómo la IA generativa y las tecnologías para crear “deepfakes” podrían acelerar el fraude de identidad y la necesidad subsiguiente de identidades digitales para la verificación y autenticación en línea. Pero también sugiere que los consumidores sobrevaloran su capacidad para detectar falsificaciones profundas, lo que puede hacerlos vulnerables a los ataques.
La siguiente infografía presenta los hallazgos clave de la investigación de Jumio:
![T3 hallazgos clave del estudio 2023 realizado por Jumio a consumidores de identidad en línea [Infografía]](https://go.jumio.com/l/296082/2023-05-30/9gngk9/296082/16854790999meHbOIc/jumio_2023_online_identity_research_infographic_es.png)
[Text Version]
ESTUDIO 2023 SOBRE IDENTIDAD EN LÍNEA REALIZADO POR JUMIO A CONSUMIDORES
Acerca del Estudio Global
Realizado por Censuswide, el Estudio de Identidad en Línea de Jumio 2023 revela la opinión de los consumidores sobre cómo la IA generativa y las tecnologías para crear “deepfakes” podrían acelerar el fraude de identidad y la necesidad subsiguiente de identidades digitales para la verificación y autenticación en línea.
Total de encuestados
8.055 CONSUMIDORES
Divididos en partes iguales
Sectores Estudiados
Juegos y apuestas en línea
Medios de comunicación social
Economía colaborativa
Retail/comercio electrónico
Telecomunicaciones
Servicios de movilidad
Servicios financieros
Cuidado de la salud
Gobierno
Viajes / industria hotelera
Hallazgos principales
1. El 67 % de los consumidores conocen las tecnologías de IA generativa, pero sobrevaloran su capacidad para detectar un vídeo deepfake.
Más de dos tercios (67%) de los consumidores dice que conoce las herramientas de IA generativa, como ChatGPT, DALL-E y Lensa AI, que pueden producir contenido fabricado, incluidos videos, imágenes y audios.
El 52% de los encuestados cree que podrían detectar un video deepfake.
Conocimiento de las tecnologías de IA generativa y deepfake:
Promedio Global 67%
Singapur 87%
México 63%
Estados Unidos 62%
Reino Unido 56%
Cifras netas globales que representan los resultados de cuatro mercados encuestados.
“Mucha gente parece creer que puede detectar un deepfake. Aunque ciertamente hay pistas muy obvias, los deepfakes están mejorando exponencialmente todo el tiempo y son cada vez más difíciles de detectar sin la ayuda de la IA.”
Stuart Wells
CTO de Jumio
2. El 57% de los consumidores cree que las herramientas generativas de IA facilitarán el robo de identidad en línea.
Dada la disponibilidad de herramientas de IA generativa, ¿cree que el robo de identidad en línea será más fácil?
Promedio Global 57% dice que sí
Singapur 73% dice que sí
México 62% dice que sí
Estados Unidos 49% dice que sí
Reino Unido 43% dice que sí
Cifras netas globales que representan los resultados de cuatro mercados encuestados.
El 54% dice que el reconocimiento facial será más valioso para la verificación de identidad por las herramientas generativas de IA e imágenes tipo “deepfake”.
3. Las organizaciones tienen la responsabilidad de educar y proteger mejor a los consumidores y clientes.
Los consumidores están abiertos a tener una identidad digital para verificar su identidad:
68% Global
78% Singapur
71% México
62% Estados Unidos
61% Reino Unido
Cifras netas globales que representan los resultados de cuatro mercados encuestados.
El 80% a
“Las organizaciones en línea deben tratar de implantar sistemas de verificación biométrica multimodal que puedan detectar los deepfakes y prevenir el uso de información personal robada. Resulta alentador que nuestra investigación indique un fuerte interés de los consumidores por esta forma de verificación de la identidad, que las empresas deben aprovechar rápidamente.”
Philipp Pointner
director de identidad digital de Jumio
OBTENGA LA HISTORIA COMPLETA
Visite https://www.jumio.com/es/estudio-de-identidad-2023
Fuente: Estudio 2023 de identidad en línea realizado por Jumio: investigación global a consumidores.