Nueva investigación de Jumio: el auge de las apuestas durante la Copa Mundial impulsa preocupaciones sobre el juego en menores de edad en México

La mayoría de los consumidores mexicanos considera que las plataformas de apuestas son responsables de impedir el acceso de menores a sus aplicaciones

SUNNYVALE, California — 28 de mayo de 2026 — Jumio, proveedor líder de inteligencia de identidad impulsada por IA, presentó hoy el Estudio de Identidad Online 2026 de Jumio, la quinta edición de su investigación global anual sobre hábitos de consumidores. Los resultados de este año revelan que las apuestas deportivas en línea tendrán un rol protagónico durante la Copa Mundial, el cual espera recibir más de 7 millones de hinchas asistan a los 104 partidos en México, Estados Unidos y Canadá, junto con una creciente preocupación por el acceso de menores de edad a estas plataformas.

El estudio analizó la opinión de más de 8.000 consumidores adultos distribuidos equitativamente entre Estados Unidos, Reino Unido, Singapur y México. El 74% de los consumidores mexicanos admite estar preocupado por el uso de aplicaciones de apuestas deportivas por parte de menores durante el Mundial. Los consumidores mexicanos no solo esperan que las plataformas actúen correctamente: el 80% considera que prevenir las apuestas en menores es responsabilidad de las plataformas digitales y de sus proveedores tecnológicos. Apenas el 6% está en desacuerdo con que esta deba ser una prioridad crítica para la industria del gaming (juegos y apuestas en línea).

Estos resultados surgen en un contexto en el que uno de cada tres adultos a nivel global planea participar en apuestas deportivas como parte importante de sus celebraciones del Mundial. México lidera la intención de apostar (43%), seguido por Reino Unido (33%), Singapur (29%) y Estados Unidos (26%).

Para casi la mitad de los aficionados, las apuestas deportivas serán parte central de su experiencia durante el torneo: el 49% de los mexicanos afirma que apostar es un elemento importante de cómo planea disfrutar el Mundial y otro 49% anticipa socializar alrededor de las apuestas que realice.

Estas cifras reflejan tendencias más amplias de consumo alrededor de las apuestas deportivas en México. El 61% preferiría utilizar plataformas en línea para realizar sus apuestas y el 22% interactuará por primera vez con una plataforma de online gaming (juegos y apuestas digitales) durante el Mundial. Además, el 44% de los encuestados en México ya cuenta con una cuenta de apuestas deportivas que planea utilizar durante el torneo y el 40% espera alternar entre múltiples plataformas para apostar durante los partidos.

En conjunto, estos comportamientos acumulativos podrían generar presiones adicionales en los procesos de onboarding, poniendo a prueba la capacidad de los operadores para bloquear el acceso de menores a las plataformas.

“Con el crecimiento de las apuestas deportivas en línea, los operadores tienen la responsabilidad clara de impedir el acceso de menores a sus plataformas, no sólo reaccionar cuando algo sale mal”, afirmó Samer Atassi, vicepresidente para Latinoamérica en Jumio. “Eso implica implementar capas de verificación de identidad y edad diseñadas para ofrecer protección real, permitiendo al mismo tiempo que los adultos legítimos accedan sin fricción. En las apuestas en línea, los operadores que liderarán serán aquellos que entiendan la verificación como un elemento fundamental y no simplemente como un requisito más”.

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Acerca de la investigación

El Estudio de Identidad Online 2026 de Jumio encuestó a 8.003 consumidores adultos distribuidos equitativamente entre Estados Unidos, Reino Unido, Singapur y México. La encuesta fue realizada por Censuswide entre el 14 y el 27 de abril de 2026. Censuswide sigue los principios de ESOMAR y forma parte de la Market Research Society y del British Polling Council.

Acerca de Jumio:

Jumio ayuda a las organizaciones a conocer y confiar en sus clientes en línea. Desde la apertura de cuentas hasta el monitoreo continuo, la plataforma Jumio proporciona inteligencia de identidad impulsada por IA anclada en autenticación biométrica, automatización e información basada en datos para establecer, mantener y reafirmar la confianza con precisión.

Aprovechando la potente tecnología automatizada, como el análisis biométrico, la IA/aprendizaje automático, la detección de autenticación y la orquestación sin código con cientos de fuentes de datos, Jumio ayuda a luchar contra el fraude y los delitos financieros, a incorporar a los clientes más rápidamente y a cumplir con las normas, incluidos KYC y AML. Jumio ha procesado más de 1.000 millones de transacciones en más de 200 países y territorios desde transacciones web y móviles en tiempo real.

Con sede en Sunnyvale, California, Jumio opera a nivel mundial con oficinas y representación en América del Norte, América Latina, Europa, Asia – Pacífico y Oriente Medio y ha recibido numerosos premios a la innovación. Jumio cuenta con el respaldo de Centana Growth Partners, Great Hill Partners y Millennium Technology Value Partners.

Para más información visite: www.jumio.com