Combatiendo el fraude de identidad en crédito en América Latina
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Investigación de consumidores globales
En su cuarta edición, el estudio anual de Jumio sobre identidad online explora la concienciación de los consumidores sobre cuestiones relacionadas a la identidad online, los riesgos de fraude y los métodos actuales utilizados para proteger los datos de los consumidores.
Los resultados de este año presentan un panorama desolador: la confianza en la vida digital desmejora ante el crecimiento de los deepfakes, la desinformación y la ciberdelincuencia.
En comparación con 12 meses atrás, el fraude impulsado por la IA se ha convertido en una amenaza mayor para la seguridad personal que el robo de identidad tradicional.
¿Hasta qué punto confían o no en su capacidad para detectar un vídeo deepfake?
¿Qué tanto les preocupa en su vida diaria lo siguiente?
Ante la falta de una fuerte protección regulatoria, los consumidores toman cartas en el asunto… pero no necesariamente quieren hacerlo solos.
Al preguntarles en quién confían más para proteger sus datos personales del fraude impulsado por IA, el 93% respondió que en sí mismo, una cifra mucho mayor que quienes confían en organismos gubernamentales (85%) o Big Tech (88%).
Al preguntarles quién debería ser responsable de detener el fraude impulsado por IA, el 43% señaló a las Big Tech, en comparación con sólo el 18% que respondió a “en sí mismo”.
La rápida evolución del panorama del fraude está obligando a las empresas a modernizar las defensas contra el fraude y a replantearse cómo proteger a los consumidores ahora y en el futuro. El estudio de Jumio reveló que los consumidores están abiertos a los pasos adicionales que esto puede requerir.
La mayoría de los encuestados de todo el mundo afirmó que estaría dispuesta a dedicar más tiempo a completar procesos exhaustivos de verificación de identidad, especialmente en sectores en los que hay mucho en juego, como la banca y los servicios financieros (80%), los servicios gubernamentales (78%) y el cuidado de la salud (76%).
Mientras los consumidores de todo el mundo se preparan para disfrutar de las vacaciones, la protección de la identidad digital podría estar ocupando un lugar más destacado en su lista de viaje.
El 44% de los consumidores no confía en que los servicios de viajes y hostelería les protejan contra el fraude impulsado por la IA.
Como respuesta a esta desconfianza, los consumidores en todo el mundo están un poco más dispuestos a invertir más tiempo en procesos de verificación de identidad en estas plataformas que en 2024.
Viajes y hospitalidad
Economía colaborativa
Resultados clave del estudio 2025 de Jumio sobre identidad online
Estudio de identidad en línea Jumio 2024