客户案例
Wonder 通过 Jumio 简化商户入驻流程并提升客户信任
Wonder 借助 Jumio 的 eKYC 解决方案，实现了身份验证的现代化，加速了商户入驻流程，并加强了其覆盖香港及亚太地区的数字支付与金融科技平台的反欺诈能力。
关于 Wonder
Wonder 是一个数字优先的商户支付与金融科技平台，致力于让各种规模的企业都能轻松完成付款和收款。公司于 2023 年在香港成立，通过全渠道平台为亚太地区的商户提供支持，使用户能够通过单一生态系统，以数字化方式完成入驻、开户、收款、发卡和管理交易。
在高度监管的环境中运营，Wonder 在提供流暢、移动端原生的用户体验的同时，将法规合规、商户信任和数据安全放在首位。
挑战
金融服务业中的商户入驻历来依赖于人工 KYC 流程，涉及大量文书工作、实体文件和线下网点面签。这些传统的工作流程往往使商户获得支付受理和金融服务的时间延迟数周甚至数月，给商户带来不便，也给内部团队造成运营压力。
人工处理文件需要大量时间和人力，容易导致操作不一致，并增加错误和数据隐私泄露的风险。随着欺诈手段日益复杂，仅靠人工审核来检测伪造或篡改的身份信息变得越来越不可靠。随着 Wonder 在亚太地区扩
展其平台，这些挑战与其简化金融科技、提升可及性并适用于日常商业使用的使命产生冲突。
“我们的愿景是让金融科技成为企业简单而日常的工具，而不是一个复杂或令人却步的流程，” Wonder 的商务总监 Ronson Chau。”我们需要一种方法，将商户入驻转变为安全的、数字优先的体验，能够远程在几分钟内完成，同时仍满足最严格的监管和合规标准。”
我们与 Jumio 的合作使我们能够在从根本上重新构想商户注册体验的同时，严格遵循最高监管和计划合规标准。我们一起将入驻时间从数周缩短到几分钟，且没有牺牲安全性。
T解决方案：Jumio eKYC
Wonder选择了Jumio eKYC，用自动化、AI 驱动的验证、生物特征比对和活体检测，取代了人工、基于纸张的身份验证。借助 Jumio，商户仅需一部智能手机即可远程验证身份，最快可在七分钟内完成入驻——无需提交实体文件或亲临网点。
Jumio实时验证身份证件的真实性，确认自拍照与证件匹配，并进行活体检测。这些检查对用户基本无感，在提供流畅、直观的入驻体验的同时，有效防止身份冒用、伪造文件和其他形式的欺诈。
通过将 Jumio eKYC 与 Wonder 专有的 eKYB 平台集成，Wonder 实现了身份和商业验证的自动化。这确保了合规流程的一致性和可审计性，同时显著减少了人工审核工作量和运营开销。在入口处建立可信的数字身份，也有助于保护 Wonder 应用内的每一次后续交易和互动。
成果
自实施 Jumio 以来，Wonder 在入驻速度、运营效率、欺诈预防和用户信任方面取得了可衡量的改进：
- 入驻速度大幅提升：商户入驻时间从 10-14 个工作日缩短至仅需七分钟
- 运营效率提高：自动化减少了人工审核，使团队能够专注于高风险和例外情况
- 欺诈预防能力增强：人工智能驱动的身份验证和生物特征检查从首次交互即可建立起可信的数字身份
- 完成率更高：手机端的验证流程使入驻完成率提高了 30%
这些成果使Wonder能够在多个市场扩展其平台，同时保持强大的合规性、安全性和商户信任。