客户案例
Bitget携手Jumio：以全球合规与无摩擦体验引领加密金融新时代
Bitget采用Jumio的电子化客户身份识别（eKYC）解决方案，在其全球加密货币交易所中实现身份验证自动化，提升开户效率，并加强欺诈预防能力。
Bitget是一家服务于全球零售及机构用户的加密货币交易所，成立于2018年，目前已在150多个国家为超过1亿用户提供支持。
全球化运营的挑战与目标
在全球范围内运营的Bitget高度重视监管合规、用户信任和开户安全。在高度竞争的市场中，既要维持严格的KYC标准，又要提供无缝用户体验至关重要。随着交易所国际业务的拓展，Bitget需要一套既能适应多元监管要求、又能支持高并发开户量且不造成摩擦的身份验证方案。
面临的挑战
Bitget的全球用户需通过各类身份证件进行验证，这些证件格式多样、安全特征各异，且需符合不同司法管辖区的要求。快速增长的海外业务使验证量激增，难以保持跨地区标准的统一性。
与此同时，欺诈手段日趋复杂。身份伪装、证件盗用、重复账户以及新兴的深度伪造技术，对传统验证方式构成持续威胁。人工审核流程不仅增加运营压力，也拖慢了真实用户的注册速度，在用户旅程的关键节点制造了摩擦。
显然，Bitget亟需一套可扩展、实时的eKYC框架，以自动化验证流程、提高匹配准确度、检测高级欺诈模式，并支持跨司法管辖区的可审计合规体系。
Bitget首席执行官Gracy Chen表示：“在多样化地区进行大规模开户管理导致验证质量参差不齐，难以执行统一的合规标准。人工审核加重了运营负担，延缓了真实用户的注册进程，在关键时刻影响了用户体验。我们需要一个可扩展的eKYC解决方案，在兼顾用户体验的同时，实现验证自动化、提升匹配精度、识别高级欺诈，并建立可随时审计的合规运作体系。”
我们与Jumio的深化合作彰显了Bitget对监管合规和用户信任的坚定承诺。Jumio帮助我们打造了既安全又真正流畅无阻的验证体验。”
解决方案
Jumio通过自动化证件验证、生物特征匹配和活体检测，重塑了Bitget的开户流程。其AI驱动的技术可快速核验身份证件真伪，比对自拍照与证件照的一致性，同时检测活体状态、有效性并估算年龄，在数秒内输出基于风险的判定，保障流畅的用户体验。
优化后的开户流程更清晰直观，无论用户证件类型或所在地区，都能获得更快的验证响应。自动化处理大幅减少了人工审核需求，使Bitget合规团队能聚焦高风险及特殊案例，在提升运营效率的同时，巩固了KYC与反欺诈流程的可靠性。
取得的成效
自应用Jumio以来，Bitget在开户速度、运营效率及反欺诈方面取得显著提升：
更快开户：自动化验证缩短了开户周期，即使在高峰期也能最大限度减少真实用户的等待时间。
提升运营效率：减少的人工审核量使合规团队能专注于高风险案例，提高了整体处理能力。
强化反欺诈：先进的证件验证与生物识别技术，更有效地识别身份伪装、伪造文件、重复账户及新兴欺诈手段。
可扩展的全球合规：可审计数据与标准化流程支持Bitget在持续扩张中满足多司法管辖区的合规要求。
这些改进不仅强化了内部合规运作，也增强了用户从首次接触即产生的信任。随着Bitget的全球发展，Jumio的身份验证专业能力将持续为其提供安全扩展、高效开户与可持续的反欺诈支持。